les points clés pour attirer plus de clients
👉 Objectif
Évaluer rapidement si votre camping est réellement accessible…
et surtout s’il permet de déclencher des réservations.
🏕️ 1. Les emplacements accessibles
⬜ Le sol est stabilisé (dur, non meuble, praticable en fauteuil)
⬜ L’emplacement est facilement accessible depuis l’entrée
⬜ Il n’y a pas de pente excessive (5% si possible) ou de dévers (2% max)
⬜ L’espace permet de manœuvrer facilement
⬜ L’emplacement est proche des sanitaires et services
💡 Un emplacement accessible doit être utilisable sans aide.
🚶♂️ 2. Les cheminements
⬜ Les allées principales sont larges et dégagées (1.4m de large et visuellement contrastées par rapport à l’environnement)
⬜ Le revêtement est stable (pas de gravier instable)
⬜ Il n’y a pas de marches isolées ou d’obstacles
⬜ Les pentes sont adaptées
⬜ Les cheminements sont continus entre les espaces clés
⬜ Le site a une signalétique claire, visible, avec des pictogrammes
💡 Si on ne peut pas circuler, rien d’autre ne compte.
🏡 3. Les mobil-homes PMR
⬜ Le mobil-home est accessible facilement (sans obstacle, 2cm de ressaut c’est déjà trop !)
⬜ L’accès est de plain-pied ou avec une pente adaptée
⬜ La porte d’entrée est suffisamment large (0.83cm de passage utile)
⬜ Les espaces intérieurs permettent de circuler
⬜ La salle de bain est utilisable en autonomie
⬜ Les équipements sont à bonne hauteur (1.30m max)
💡 Un mobil-home accessible doit être confortable, pas contraignant.
🚿 4. Les sanitaires accessibles
⬜ Le sanitaire est clairement identifié par un pictogramme
⬜ L’accès est simple (sans marche ni seuil)
⬜ L’espace permet de circuler facilement avec une zone ayant un diamètre de 1.5m pour se retourner
⬜ La douche est de plain-pied
⬜ Il y a une assise dans la douche stable de plus de 40cm d’assise
⬜ Les équipements sont bien positionnés (barre d’appuie)
💡 C’est souvent LE critère décisif pour vos clients.
🤝 5. L’accueil et l’information
⬜ L’équipe connaît les équipements accessibles
⬜ Les informations sont précises (pas juste “PMR”)
⬜ Des photos montrent réellement les installations
⬜ Le personnel sait répondre aux questions spécifiques et est formé à l’accueil des publics en situation de handicap
⬜ Le client est rassuré dès le premier contact
💡 Un bon accueil peut déclencher une réservation.
🌍 6. L’environnement et les services
⬜ Vous connaissez les restaurants accessibles à proximité
⬜ Vous pouvez recommander des activités adaptées
⬜ Les services du camping sont accessibles (accueil, piscine, snack…)
⬜ Les informations sont faciles à trouver (site web, brochure)
💡 Le client choisit une expérience, pas juste un hébergement.
🎯 Résultat
✔️ 15 à 20 cases cochées
👉 Votre camping est prêt à accueillir et rassurer
⚠️ 10 à 15 cases cochées
👉 Des améliorations peuvent rapidement faire la différence
❌ Moins de 10 cases
👉 Vous perdez probablement des clients… sans le savoir
🚀 Et maintenant ?
👉 Vous voulez aller plus loin ?
- Je propose un diagnostic personnalisé spécial campings :
✔️ analyse complète de votre site
✔️ identification des points bloquants
✔️ recommandations concrètes et adaptées
2. Je vous propose aussi de former vos équipes présents à l’année et sensibiliser les saisonniers. La saison n’a pas commencé, il est tant de la faire !
Laisser un commentaire